艾莎和安娜是阿伦戴尔王国的两位公主。艾莎天生具有制造冰雪的神奇能力。然而随着年龄的增长，他的能力越来越强。甚至险些夺走妹妹的生命。艾莎从此变得自我封闭，并向世人隐藏了拥有魔法的秘密，阿伦戴尔的国王和王后在一次海浪中丧生，悲哀的海难过后，艾沙终于到了加冕的年龄，各国皇宫削来祝贺，艾莎战战兢兢。唯恐被人识破，，隐藏了多年的秘密。然后当听说安娜将要和初次见面的南方小岛王子汉斯结婚时，依然情绪失控露出了马脚。在此之后，她逃到山中，构建了属于自己的冰雪宫殿，而阿伦戴尔也陷入可怕的寒冷之中。